Таксист отказался от поездки, а клиент пожаловался в Транспортную инспекцию. Что было дальше?
Жалоба в службу поддержки
Историй о том, как водители такси отказываются от относительно далеких поездок по городу и уж тем более загородмы слышали и описывали немало. Причину такого поведения объясняли и сами таксисты: выгоднее сделать несколько коротких поездок, чем одну длинную таксист отказался везти по крайней мере, так считают некоторые. А для клиента это всегда стресс: приходится ругаться, терять время, искать другую машину.
Обычно после такого следует жалоба в службу поддержки, но один из наших читателей пошел дальше и написал в Транспортную инспекцию.
Телефон или почта. ПОДСЛУШАНО У ВОДИТЕЛЕЙ. Всем привет! Хотела узнать, что за новшества в такси? Водитель , вызванного такси отказался везти четверых пассажиров, объяснив это тем, что у него на переднем сидении сидит медведь , и сказал, что при вызове такси надо указывать , что будет 4 пассажира. Я удивлена, поэтому интересно узнать общественное мнение на данный счет.
Jun , июня сервис «taxi-v-credit.ru» отстранил от работы водителя из Брянска, отказавшегося везти чернокожего студента из Конго. После этого компания столкнулась с критикой в социальных сетях, в
Водитель имеет законное право отказать пассажиру в поездке. На это должны быть определенные причины. Права сотрудника службы такси регламентируются документом, который вступил в силу 1 января года. Если одежда, вещи, предметы или багаж пассажира грязные и могут испачкать салон, то водитель имеет право отказаться от выполнения заказа. Некоторые перевозчики предлагают подстелить полиэтилен, коврик или специальную ткань.
Однако это личная инициатива водителей. Закон допускает провоз животных в легковом такси. Но только при наличии поводка, намордника, клетки, контейнера для перевозки и прочих атрибутов. Питомцы и перечисленные объекты не должны мешать управлению транспортным средством, закрывать обзор в зеркалах заднего вида. Если вышеуказанные условия будут не соблюдены, то пассажиру будет отказано в услуге. Если животное грязное, его тоже не пустят в салон. В ситуациях, когда пассажир пытается спастись в машине такси от сотрудников органов правопорядка, которые его преследуют, то таксист имеет право не перевозить данное лицо.
Отказ водителя в услуге будет законным. Ручная кладь и багаж пассажира не должны превышать установленные нормы.
Водитель даже не доехал до клиента, сказал: «Я вас не повезу»
В Москве водитель, представившийся в разговоре гражданином Узбекистана, отказался везти раввина молодежной организации «Яхад» Михоэля Ставропольского. Об этом 29 августа сообщает РБК со ссылкой на сервис «Яндекс. Такси», заказы которого выполнял таксист. Ставропольский, как утверждается, вызвал машину уровня «Комфорт», но прибывший водитель отказался выполнять заказ — якобы по причине того, что клиент является евреем.
Пассажир записал разговор с таксистом на видео, и на кадрах водитель объясняет, что дело не в национальности, а вероисповедании заказчика. По словам представителя «Яндекс. Такси», сервис заблокировал водителя после того, как Ставропольский сообщил об инциденте, и ограничил доступ к выполнению заказов «за несоблюдение стандартов и правил сервиса». Раввин же подумывает обратиться в полицию, чтобы там проверили, не принадлежит ли водитель к экстремистским группам.
Таксист отказался везти автомобиля такси в российской столице отказал раввину в поездке по причине национальности и вероисповедания последнего. Об этом сообщает Telegram-канал «Осторожно, Москва». Раввин молодежной организации «Яхад» Михоэль Ставропольский вызвал такси к зданию, в котором располагается община горских евреев в Сокольниках в Таксист отказался везти. Однако водитель автомобиля такси Аброр А. спросил пассажира, не еврей ли он, и услышав ответ, отказался везти раввина.
- Feb , Таксист отказался от поездки, а клиент пожаловался в Транспортную инспекцию. Что было дальше?
- Aug , «Яндекс Такси» ограничил доступ к заказам водителю, который отказался везти раввина молодежной организации «Яхад» Михоэля Ставропольского
- Mar , Такси" разбираются в ситуации, когда таксист отказался везти жительницу Калининграда из-за слишком низкой
В Москве мигрант на такси класса «комфорт плюс» отказался везти пассажира, раввина Михоэля Ставропольского, из-за его религии. Об этом сам раввин сообщил в Instagram запрещенная в России соцсеть; принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной таксист отказался везти РФ. Ставропольский опубликовал видео, на кадрах которого он разговаривает с водителем и уточняет причину, по которой тот отказался его везти. Водитель добавил, что он — узбек, и его смущает не национальность раввина, а религия, к которой тот принадлежит.
В подписи к видео раввин задался вопросом, следует ли ему переживать за безопасность жены и детей при следующем вызове такси. Там же в таксист отказался везти как-то должны проводить собеседование? Днем ранее сообщалосьчто в Таксист отказался везти таксист-мигрант напал на пассажирку после одной просьбы — не смотреть за рулем видео с телефона и следить за дорогой.
Михоэль Ставропольский, раввин молодежной организации «Яхад», рассказал о конфликте с водителем в своем запретграме. По его словам, он торопился на встречу и вызвал такси к зданию общины горских евреев в Сокольниках, рядом с «Вкусно — и точка» прямо напротив метро. Но когда водитель Аброр А. Я не повезу». Михоэль, судя по видео, был очень удивлен, но старался оставаться доброжелательным.
Он спросил, какой национальности таксист тот ответил: узбек , и следом рассказал о няне своего ребенка из Узбекистана, с которой у него прекрасные отношения. Также завязался спор о нациях и вероисповеданиях. Конечно, это нация. Вы узбек, это нация, — говорил Ставропольский водителю.
Для того чтобы вернуть свои вещи и избежать других ситуаций.
Историй о том, как водители такси отказываются от относительно далеких поездок по городу и уж тем более загород , мы слышали и описывали немало. Причину такого поведения объясняли и сами таксисты: выгоднее сделать несколько коротких поездок, чем одну длинную — по крайней мере, так считают некоторые. А для клиента это всегда стресс: приходится ругаться, терять время, искать другую машину.
Обычно после такого следует жалоба в службу поддержки, но один из наших читателей пошел дальше и написал в Транспортную инспекцию. Чем все закончилось? Поездка была с улицы Маршала Лосика в Большой Тростенец. Ничего такого: полчаса или около того по МКАД.
- Большинство пассажиров полагают, что водитель такси обязан везти их туда, куда они захотят и не вправе отказать им ни при каких условиях. Более того, многие.
- В одном из калининградских сообществ в соцсети "ВКонтакте" появилось видео, на котором водитель такси, которого жительница Калининграда вызвала через .
- И что делают пассажиры в таком случае, когда к ним приезжает такси, они говорят, что их нужно отвезти за рублей, а таксист везти отказывается?
Правила сервисов не запрещают водителям такси отказываться от таксист отказался везти. Однако на то должны быть весомые причины. Некоторые могут отличаться от агрегатора к агрегатору, потому мы перечислим лишь основные. Если пассажир не указывает предварительно о том, что возьмет с собой домашнего питомца, водитель в праве отказаться от поездки. Таксист отказался везти одна из частых причин конфликтов между водителем и клиентом, потому в разъяснение даже вступал Роспотребнадзор.
Отказаться от заказа таксист может, если клиент представляет потенциальную опасность для здоровья и жизни водителя. Например, девушка-водитель ночью может отказать в поездке буйной компании, поскольку боится за свою жизнь. Уважительной причиной считаются риски, что пассажир не заплатит за поездку, таксист отказался везти эксперт в разговоре с Общественной службой новостей. Например, поездка запланирована на таксист отказался везти расстояние.
Если человек собирается оплатить наличными, но он сильно пьян, есть вероятность, что он не оплатит проезд. Это в том числе может угрожать безопасности, потому что пассажиру может резко стать плохо во время поездки, и отвечать за это будет водитель. Других ситуаций отказа от поездки по каким-то дискриминационным требованиям быть не должно», — сказал эксперт.
Источник: Густаво Зырянов. У новосибирских таксистов появилась привычка — они берут заказ через агрегатора, но потом отказываются выполнять его. Горожане жалуются, что водители такси требуют отменить заказ, проезжают мимо или делают видимость, что прибыли на место, а сами в это время прячутся подальше от клиента в надежде, что тот все-таки отменит заказ. Корреспондент НГС Александра Бруня поговорила с возмущенными новосибирцами и узнала у водителей, почему они так поступают и что может изменить ситуацию.
В середине июля читательница НГС Ксения вызвала такси в Первомайский район, но водитель попросил отменить заказ. Таксист встал на улице Гурьевская, прислал сообщение, что у него проблемы с машиной: «Отменяйте заказ». Мы написали, что если у него проблемы с машиной, то он должен отменить заказ, так как всё равно не сможет дальше работать. И он занял принципиальную позицию, нажал, что принял заказ, и началось, — вспоминает девушка.
Ответы юристов (1)
С 8 по 22 декабря в каждом территориальном подразделении надзорного ведомства действовала "горячая линия" по таксомоторным компаниям. За это время удалось проконсультировать более 3,5 тысячи россиян. По результатам обращений составлены претензии и исковые заявления в суд. Как рассказали "Российской газете" в Роспотребнадзоре, более 40 человек благодаря помощи юристов ведомства уже получили назад свои деньги, которые таксисты потребовали заплатить за дополнительные услуги.
Например, за то, что машина к клиенту подавалась в ночное время, что большой чемодан перевозился на заднем сиденье, а также за пользование детским креслом. Требовать деньги за это, как отмечают юристы, никто из водителей не имеет права. Они лишь пользуются правовой неграмотностью пассажиров, причем выманивают дополнительную плату уже после того, как привезли человека в указанное место.
- Jun , Через несколько часов служба «taxi-v-credit.ru» сообщила, что прекратила сотрудничество с водителем и не потерпит расизма и грубости со стороны своих сотрудников и подрядчиков. Этот шаг
- В Норильске водитель такси отказался везти в больницу инвалида Мужчину и его супругу отвезло в больницу другое такси, через несколько часов.
- Таксист отказался везти раввина Яндекс Такси ограничил доступ к заказам водителю, который отказался везти раввина молодежной организации Яхад .
Отказаться от заказа таксист может, если клиент представляет потенциальную опасность для здоровья и жизни водителя. Например, таксист отказался везти ночью может отказать в поездке буйной компании, поскольку боится за свою жизнь. Уважительной причиной считаются риски, что пассажир не заплатит за поездку, рассказал эксперт в разговоре с Общественной службой новостей. Например, поездка запланирована на дальнее расстояние.
Если человек таксист отказался везти оплатить наличными, но он сильно пьян, есть вероятность, что он не оплатит проезд. Это в том числе может угрожать безопасности, потому что пассажиру может резко стать плохо во время поездки, и отвечать за это будет водитель.
.
В апреле сообщалось, что таксист в Москве отказался везли клиента-инвалида и получил уголовное дело. Водителю предъявили обвинение по части .
.
«Совсем не брать заказ невыгодно»
Источник: Александр Ощепков. Почти каждый новосибирец сталкивался с неприятной ситуацией, когда нужно срочно куда-то уехать, а таксист или спрятался, или вообще просит отменить заказ. Драгоценное время потеряно, гневная тирада летит в службу поддержки. Корреспондент НГС поговорила с водителями такси и выяснила, почему они так делают и на какие еще уловки идут, чтобы не брать невыгодный заказ. Главной причиной такого поведения водители называют ограничения агрегатора.
Видеть конечную точку поездки может очень небольшое количество таксистов — для этого нужно набрать очень много «баллов активности» или получить определенный статус за доплату или выработку. Так тебя быстро накажут, поэтому и думаешь, что делать.
В Санкт- Петербурге водитель такси отказался везти ребенка таксист отказался везти устроил драку с клиентом. Об этом сообщает Как утверждает мужчина, таксист, вызванный его родственником, отказался выполнять заказ из-за отсутствия специального кресла для восьмилетнего ребенка. Сопровождающий собирался посадить таксист отказался везти на заднее сиденье, но водитель был уверен, что это является нарушением правил, и остался непреклонен. Пока разбирались, человек не выдержал, вышел из машины и началась потасовка, которая переросла в драку.
Nov , Статья автора «Team Avto (Тим Авто)» в Дзене ✍: Правила сервисов не запрещают водителям такси отказываться от поездок.
Источник: Наталья Бурухина. Скандал с такси произошел в Нижнем Новгороде. Сотрудник «Яндекса» отказывался везти девушку, аргументируя это тем, что ее трость якобы не умещается в машину. Видео конфликта появилось в телеграм-канале «Осторожно, новости». Нижегородка вызвала такси, выбрав тариф «Комфорт». Из-за серьезной травмы колена девушка пока таксист отказался везти может полноценно ходить и передвигается с тростью, пока готовится к операции.
Она села в машину, но водитель отказывался везти пассажирку из-за того, что таксист отказался везти трость якобы не помещается в машину.
Историй о том, как водители такси отказываются от относительно далеких поездок по городу и уж тем более загород , мы слышали и описывали немало. Причину такого поведения объясняли и сами таксисты: выгоднее сделать несколько коротких поездок, чем одну длинную — по крайней мере, так считают некоторые. А для клиента это всегда стресс: приходится ругаться, терять время, искать другую машину. Обычно после такого следует жалоба в службу поддержки, но один из наших читателей пошел дальше и написал в Транспортную инспекцию.
Чем все закончилось? Поездка была с улицы Маршала Лосика в Большой Тростенец. Ничего такого: полчаса или около того по МКАД. Стоимость, если интересно, 15,5 рубля. Более того, он к нам даже не приехал. Остановился в другом месте — выжидал. Скорее всего, отметился в программе, что прибыл, чтобы посмотреть маршрут. Я позвонил ему, сказал, что сейчас подойдем. А он ответил: «Я вас не повезу» — и положил трубку, — рассказал корреспонденту Onlíner наш читатель.
В итоге еще 12 минут ждали в такую погоду другую машину, — возмущен собеседник. Понятное дело, что результатом стали жалобы, причем не только в службу поддержки сервиса.
Водитель даже не доехал до клиента, сказал: «Я вас не повезу»
Добрый день! В первую очередь, следует обратиться в полицию и сообщить о случившемся происшествии, предоставив все имеющиеся данные о водителе такси. Также, стоит обратиться к медицинским специалистам и получить медицинскую помощь, если это не было сделано ранее. В случае получения травм в результате произошедшего, рекомендуется обратиться к юристу, специализирующемуся на гражданском праве, чтобы защитить свои права и интересы.
Контакты водителя, фотографии его и автомобиля, номера заказа и автомобиля, адрес таксопарка, где он работает. После сбора документов следует обращаться в полицию, предоставив им все документы и описав происшедшее. Также, стоит обратиться к адвокату, который поможет составить заявление о привлечении водителя к ответственности и участии в судебном процессе. Водитель может быть привлечен к ответственности за неправомерные действия и нанесение вреда здоровью.
- «Яндекс Такси» ограничил доступ к заказам водителю, который отказался везти раввина молодежной организации «Яхад» Михоэля Ставропольского
- Таксист отказался от поездки, а клиент пожаловался в Транспортную инспекцию. Что было дальше?
- Через несколько часов служба «taxi-v-credit.ru» сообщила, что прекратила сотрудничество с водителем и не потерпит расизма и грубости со стороны своих сотрудников и подрядчиков. Этот шаг
.
Отказался ли таксист везти меня с детьми и выгнал из машины, несмотря на мои просьбы?
Девушка заказала тариф «Э», но ей попался не «эконом», как она рассчитывала, а «этикет» — таксист решил провести для пассажирки урок, как нужно здороваться с водителями. На видео слышно, что пассажирка записывала голосовое сообщение, когда садилась в машину. Водитель его зовут Влас еле слышно поздоровался, а когда ответа не последовало, спросил у девушки: «Вы не здороваетесь? Но водитель уже обиделся и заявил, чтобы она искала другую машину. Водитель был невозмутим. В голосе девушки послышалось раздражение: «Вы чего устраиваете из-за того, что я не поздоровалась?!
Я же сказала, что занята была! Таксист рассказывает, что у пассажирки был рейтинг 4,6, а это, по его мнению, очень низкий показатель — значит, другие водители «очень часто ставили единицы, 3—4—5 единиц ей поставили».
.