СКРИПТЫ ЯНДЕКС ТАКСИ ДЛЯ ОПЕРАТОРА

Информация

Захотелось мне получить интересную и несложную работу. Ту, которую можно выполнять дома. Финансовая сторона меня не сильно интересовала. Порывшись на сайтах с вакансиями, нашла объявление о найме диспетчеров в Яндекс. Вроде несложно. Да и дома сидишь на мягком диване, накрывшись одеялком. Не работа, а мечта. Как умный человек, я посоветовалась с родственниками и друзьями.

Data and Product Jedi. Поиск Написать публикацию. Яндекс Как мы делаем Яндекс. Время на прочтение 8 мин. Идеальных сервисов не бывает — иногда у пользователя возникают вопросы к техподдержке. Трудно сказать, что в таких случаях неприятнее — попытки сложить из шаблонных реплик бота комбинацию, способную решить проблему, или ожидание ответа специалиста, который уже полдня как вот-вот с вами свяжется.

Причин тому может быть несколько: плохое качество связи, плохо обученные операторы, отсутствие культуры общения и мотивации. Рассказываем, как составить скрипты для диспетчера такси

Мы делаем заказ такси максимально прозрачным, удобным и безопасным для водителей и пассажиров. А ещё создаём платформу для исполнителей Яндекс Про. Курьеры, водители и сборщики используют её для получения заказов. Работая у нас, вы получите уникальную возможность решать интереснейшие инженерные задачи, быть частью комьюнити настоящих профессионалов и создавать продукты, в буквальном смысле делающие мир вокруг комфортнее». Такси — это сложные алгоритмы поиска водителей, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы.

В Такси есть три основных направления разработки, где собрано много различных команд с совершенно разными задачами и интересными челленджами. А в команде эффективности рождаются новые технологии и алгоритмы. Команда работает над внутренними алгоритмами сервиса, которые позволяют минимизировать время простоя водителя, а пользователи не ждали долго водителя. Продукт развивается, поэтому наш фокус — на новых фичах. Работа в Такси динамичная: постоянные запуски — например, Самокатов.

Главный челлендж в бэкенде — проектирование архитектуры высоконагруженных систем. Наша миссия — сохранять время пользователей и моментально решать задачи передвижения в городе. Мы не просто пишем код — мы улучшаем жизнь пользователей и растим бизнес, думаем о счастье пользователей, метриках бизнеса и учитываем это в технических решениях.

Публикации

Как развозить по домам несколько человек, тратить меньше и держать друзей в курсе своего маршрута. Когда мы вызываем такси, то чаще всего следуем одному и тому же сценарию: вводим адреса точек отправления и назначения, выбираем тариф, способ оплаты и жмём на кнопку «Вызвать такси». Однако в приложении есть и другие, менее очевидные функции, которые могут сделать поездку удобнее или серьёзно сэкономить время и деньги. Рассказываем о пяти таких.

Мы делаем заказ такси максимально прозрачным, удобным и безопасным для водителей и пассажиров. А ещё создаём платформу для исполнителей Яндекс Скрипты яндекс такси для оператора. Курьеры, водители и сборщики используют её для получения заказов. Работая у нас, вы получите уникальную возможность решать интереснейшие инженерные задачи, быть частью комьюнити настоящих профессионалов и создавать продукты, в буквальном смысле делающие мир вокруг комфортнее».

У Яндекса весьма скотское отношение к персоналу. Какие-то хорошие отзывы я слышал от программистов и манагеров чуть выше среднего.

Главная задача диспетчера такси ― обеспечить прием максимального количества заказов. Чтобы помочь оператору выполнить эту задачу, служба такси обязательно

В документе описан API taxi-v-credit.ru для партнеров сервиса (далееAPI Такси, API). API позволяет встроить возможности партнерского интерфейса taxi-v-credit.ru в вашу .

Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных для вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Скрипты яндекс такси для оператора по телефону для конкретного города. Можно также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почтуоставить отзыв или отправить запрос через приложениевоспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс.

Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси. Для водителей и клиентов можно составить свои отдельные шот-листы.

Сервис Яндекс Такси предлагает пассажирам семь тарифов с разными видами услуг. Они отличаются друг от друга ценой на поездку, классом и состоянием машин. Для водителей предусмотрены повышающие коэффициенты на заказы и бонусы, для пассажиров — функции, помогающие сэкономить время и деньги. Все тарифы Яндекс Такси отличаются в зависимости от региона, в котором совершается поездка.

Принцип деления услуг по тарифам прост: чем выше качество обслуживания, тем дороже. Тарифы Эконом и Стандарт рассчитаны на тех, кто готов добираться из одного пункта в другой с минимальным комфортом и заплатить за это небольшую сумму. Пассажиры тарифа Бизнес, а также Премиум и Ультима могут рассчитывать на автомобили представительского класса с водителем, прошедшим серьезный отбор. Но и стоить это услуга будет соответствующе. Когда пассажир создает заказ , он указывает, где его забрать и куда отвезти.

В этот момент рассчитывается стоимость. Учитываются как уже возникшие пробки, так и те, что появятся во время поездки. Получившаяся сумма останется неизменной, если заказ закроется в точке, указанной пассажиром. Это и есть заказ с фиксированной ценой.

Фрилансеры

Моя лента Все потоки Разработка Администрирование Дизайн Менеджмент Маркетинг Научпоп. Поиск Написать публикацию. Яндекс Как мы делаем Яндекс. Время на прочтение 5 мин. Одна из главных задач в Яндекс.

Таксиэто сложные алгоритмы поиска водителей, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы. Мы пользуемся C++, Python и Go. В Такси есть три .

Гистограмма просмотров видео «Яндекс Такси. Ответы Скриптами Оператора» в сравнении с последними загруженными видео. .

taxi-v-credit.ru">. Как отключить диалог запроса местоположения Не удалось получить координаты из пользовательской сети. В таком случае.

Яндекс Заправки для водителей такси. Яндекс Такси Статьи сервиса Новости сервиса. Когда могут ограничить доступ к заказам сервиса Как пользоваться Яндекс Про Первый раз на линии: что важно знать Фотоконтроль Как отменить заказ Как работает режим ожидания Как включить цепочку заказов Ответы на частые вопросы о показателях водителя Не приходят заказы — что делать? Как распределяются заказы. Ответы скрипты яндекс такси для оператора частые вопросы о показателях водителя Как ехать по маршруту с платной дорогой Что нужно знать о заказах из аэропорта Не приходят заказы — что делать?

Как мы учили искусственный интеллект отвечать на вопросы в поддержку. Опыт taxi-v-credit.ru / Хабр

Многие водители потихоньку начинают разбираться с алгоритмами сервиса Яндекс такси. Компания Яндекс такси длительное время вводит как водителей так и пассажиров в заблуждение и обманывает как водителей работающих в такси, через скрипты яндекс такси для оператора сервис, так и пассажиров. В сервисе Яндекс такси предоставляется пассажирам Яндекс плюс - это основной обман пассажиров, а они этого не понимают. Что для тех, у кого Яндекс плюс, платят больше за поездки, а возвратом под скрипты яндекс такси для оператора кэшбека за счет водителя радуются.

В такси грядут изменения, которые начнутся уже с Сентября года и тут есть два варианта, либо все таки прогнутся под информационный сервис в такси, либо совсем покинуть эту сферу. Яндекс такси не стал останавливаться на достигнутом при обмане водителей, так полез ещё и в карман к пассажиру.

Код отслеживания появится в личном кабинете , в разделе Продукты. Для отслеживания заказов вы можете использовать только код отслеживания CLID типа Ссылка для заказа. В разделе Инструменты такси размещен конструктор виджетов, куда автоматически подставляется ваш код отслеживания нужного типа. После внесения кода отслеживания откройте ссылку с десктопа и перейдите на сайт Яндекс Go. Для отслеживания заказов вы можете использовать только код отслеживания CLID типа Ссылка на приложение Яндекс Go.

Используйте ссылку на одно из приложений в зависимости от региона продвижения. Идентификатор — идентификатор площадки, присвоенный сетью, указанной в campaign. Не передавайте более одного идентификатора одной и той же площадки. Например, если партнер AdDistributor закупает рекламу в сети InMobi, конечная ссылка будет выглядеть так:. Используйте ссылку для привлечения только новых пользователей приложения.

Для оформления ссылок можно использовать только рекламные материалы, размещенные на вкладке Генератор ссылок. Создайте карту по инструкции. О программе вознаграждений Яндекс Go. Как подключиться к программе. Интеграция кода отслеживания. Порядок отслеживания и выплат.

Как у нас появилась своя очередь задач

Data and Product Jedi. Моя лента Все потоки Разработка Администрирование Дизайн Менеджмент Маркетинг Научпоп. Поиск Написать публикацию. Яндекс Как мы делаем Яндекс. Время на прочтение 8 мин.

Взаимодействие с API осуществляется по адресу: taxi-v-credit.ru Каналом передачи данных служит защищённый протокол HTTPS

Jul , Заказал сегодня такси по карте, но совсем забыл, что карта пустая, в ноль. В поездке пытался переключить на наличные. Не работает.

Чрезвычайная теснота на рынке таксоперевозок десятки, если скрипты яндекс такси для оператора сотни такси по городу - с такими же, легко запоминаемыми, "симметричными" номерами! вынуждает повышать требования к работе диспетчерской службы. Диспетчер — первый, кого слышит Клиент при заказе. И он же может надолго отбить желание звонить по этому номеру. Ниже приводится небольшой фрагмент фирменных стандартов "золотых правил поведения" с Клиентами для оператора-диспетчера такси из Пакета документов и методик "Управление службой такси "RI.

Как иллюстрация, что совершенствовать в работе собственной диспетчерской. И чем можно реально отстраиваться от других служб такси уже даже при первом звонке.

Скрипт разговора для колл-центра — это план или набор инструкций, который помогает операторам колл-центра проводить эффективные разговоры с клиентами. В нем обычно указываются не только приветствия и прощания, но и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы, а также инструкции по решению скрипты яндекс такси для оператора проблем. Зачем он нужен? Ну, скажем так, без скрипта разговора оператор колл-центра может превратиться в перепуганного кролика, который с недоумением слушает вопросы клиента и вяло шевелит ушами.

Скрипт же позволяет оператору четко и грамотно отвечать на вопросы, не теряться в догадках и быстро решать проблемы клиентов. Скрипт разговора помогает скрипты яндекс такси для оператора качество обслуживания в call-центрах. Ведь, если все менеджеры используют одинаковый скрипт, то руководители могут отслеживать эффективность его использования и проводить анализ качества работы менеджера.

Таксиэто сложные алгоритмы поиска водителей, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы. Мы используем C++, Python и Go. В Такси есть три основных направления разработки

Такси — это сложные алгоритмы поиска водителей, продуктовый подход к разработке и высокая нагрузка на сервисы. В Такси есть три основных направления разработки, где собрано много различных команд с совершенно разными задачами и интересными челленджами. А в команде эффективности рождаются новые технологии и алгоритмы. Команда работает над внутренними алгоритмами сервиса, которые позволяют минимизировать время простоя водителя, а пользователи не ждали долго водителя.

Продукт развивается, поэтому наш фокус — на новых фичах.

Информация

Кейс исходящих скриптов в сфере логистики - «Скриптогенератор»

Зачем сотрудничать с Яндекс Про. Наши технологии позволят вам получать больше поездок для ваших водителей и снизить время простоя. А мы поможем привлечь новых клиентов и водителей рекламными и PR-кампаниями. Как мы помогаем партнёрам развиваться. Прогнозирование пробок и автоматическое распределение заказов помогают снизить холостой пробег и простой такси.

Подключайте свой таксопарк к Яндекс Про.

Mar , Скрипт / Парсер с Яндекс Такси: проектная работа на дому в сфере Сайты с бюджетом руб. Опубликован .. в :.

Общение сотрудника технической поддержки с клиентом — это тонкая грань, по которой скрипты яндекс такси для оператора пройти оба участника диалога, чтобы успешно решить возникший вопрос. Имеется ввиду то, что в обучении по клиентскому обслуживанию чаще всего упоминается о персональном подходе к каждому клиенту. Однако стандартные ситуации никуда не исчезнут и будут также систематически появляться. От сюда и идет речь о тонкой грани общения, ведь сотрудник Help Desk практически должен чувствовать своего собеседника на той стороне провода.

Чтобы каждое обращение в службу поддержки не вызывало у сотрудника чувство безысходности и не ставила в тупик, необходим заранее заготовленный список шаблонных ответов. Чтобы сейчас не ломать голову над тем как составить такой список, воспользуйтесь скрипты яндекс такси для оператора проверенными временем, которые безотказно работали и продолжают работать по сей день.

1. Скрипт общения диспетчера такси по телефону с клиентом

Клиент в лице Георгия исполнительного директора пришел с задачей привлечь новых водителей со своим авто в службу такси. Задача усложнялась тем, что база была не объемной и составляла около контактов. В ходе работы мы столкнулись с небольшими сложностями, когда приступили к обучению call-центра. Некоторые сотрудники до этого не работали в продажах, имели маленький опыт в общении с людьми по телефону или же имели свои устойчивые представления о том, как нужно вести диалог.

Это + микросервисов. Мы делаем заказ такси максимально прозрачным, удобным и безопасным для водителей и пассажиров. А ещё создаём платформу для исполнителей Яндекс Про. Курьеры, водители

В сервисе Яндекс такси предоставляется пассажирам Яндекс плюс - это основной обман пассажиров, а они этого не понимают. .

В taxi-v-credit.ru из двух вариантов выбрали третийс помощью машинного интеллекта создать техподдержку с человеческим лицом. Меня зовут Татьяна.

Aug , Рассказываем, как составить скрипты для диспетчера такси. . Скрипт общения диспетчера такси по телефону с клиентом. Главная задача диспетчера такси ― обеспечить прием максимального

Oct , Статья автора «taxi-v-credit.ru» в Дзене ✍: Общение сотрудника технической поддержки с клиентом – это тонкая грань, по которой должны пройти оба

В личном кабинете Яндекс. Такси у владельцев таксопарка есть возможность строить различные отчеты, регистрировать новых водителей, а также начислять им зарплату и бонусы. Но настройка бонусов здесь не гибкая и расчет заработной платы отнимает довольно много времени. Поэтому в рамках индивидуальной разработки мы создали персонализированную систему, о которой расскажем подробнее чуть ниже.

API Карт позволяет строить маршруты на такси с помощью панели taxi-v-credit.ruanel. Из балуна маршрута можно перейти к вызову машины через taxi-v-credit.ru

Кнопка или виджет Яндекс Go помогут клиентам быстро вызвать такси и добраться скрипты яндекс такси для оператора вашего магазина, ресторана, кинотеатра или банка. Адрес организации будет указан в качестве пункта назначения на сайте taxi. Вы можете выбрать тип, размер и стиль виджета из готовых решений или оформить его самостоятельно. Подробнее о виджете Яндекс Go. Измените значение параметра data-use-location на false или удалите. В этом случае перестанет работать прогноз стоимости поездки.

ТехПоддержка #ЯндексТакси

такси аленушка тарнога

одежда для бизнес такси яндекс