Please confirm that you and not a robot are sending requests
Критерии оценки качества работы в Яндекс.Такси
Телефон или почта. Яндекс Такси таксопарк Gold Такси Приглашаем водителей НА ЛЬГОТНЫХ УСЛОВИЯХ!!! Команда партнера сервиса Яндекс. GO GOLD Такси рада приветствовать вас в нашей группе!
Старший специалист службы поддержки Яндекс. В целом это зависит от GPS-модуля вашего устройства. Если точка определяется неправильно, можно пальцем передвинуть пин на нужное место — водитель должен будет приехать точно. И будет очень здорово, если вы уточните ваш номер телефона и время заказа, в котором что-то пошло не команда качества яндекс такси, в ЛС.
Sep , Команда качества в Яндекс такси выполняет ряд важных задач, которые направлены на обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опыта
Служба Яндекс Такси — это сервис по вызову такси, работающий более, чем в городах России и ближнего зарубежья. Яндекс Такси распределяет заказы от клиентов, передает их водителям, а также контролирует их исполнение. Благодаря большому количеству машин пассажир всегда получает такси по лучшей цене и в кратчайшие сроки. Сервис постоянно развивается и охватывает все новые города.
Осуществить заказ машины Яндекс. Такси можно с помощью мобильного телефона, на официальном сайте taxi. Тарифы на обслуживание различаются в разных городах, но цены по любому тарифу единые для каждого населенного пункта. Звонки на телефон горячей линии 8 принимаются ежедневно и круглосуточно, являются абсолютно бесплатными из любого региона Российской Федерации для абонентов с городскими и мобильными номерами. Для осуществления бесплатного звонка на горячую линию в регионе пребывания, вы можете уточнить номер телефона для обращения в Яндекс Такси в вашем городе.
Ваш адрес email не будет опубликован. В целях безопасности не указывайте в сообщении номера телефонов, фактические адреса и прочие персональные данные. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.
Основные задачи команды качества в Яндекс такси
Команда качества в Яндекс такси - это группа профессионалов, цель которой обеспечить высокий уровень сервиса в приложении. Они создают комфортные условия для пассажиров и водителей, улучшают их удовлетворенность. Команда разрабатывает механизмы и инструменты контроля качества, ищет проблемы и предлагает решения. Функции команды качества включают в себя мониторинг и анализ работы приложения, а также обеспечение соответствия сервиса заданным стандартам качества.
Команда также отвечает за обработку жалоб и предложений пользователей, а также компенсацию пассажиров при возникновении серьезных проблем. Она также занимается организацией обучения и тренировки водителей, чтобы они могли предоставить максимальный уровень сервиса. Для успешного выполнения своих задач команда качества тесно сотрудничает с другими отделами Яндекс. Такси, такими как отдел разработки, отдел клиентского сервиса и отдел маркетинга.
Сервис Яндекс Такси — пожалуй, самое популярное такси среди пассажиров в России. Команда качества яндекс такси не последнюю роль в этом играет выбор удобного варианта заказа машины. Вызвать такси можно одним из нескольких способов: при помощи приложения, телефона или компьютера. Агрегатор сам найдет ближайшую к вам машину и отправит на заказ.
- Выберите вопрос В машине остались вещи Вопросы платежей Безопасность Отзыв о водителе или автомобиле Технические проблемы Частые вопросы Баллы Плюса.
- Команда отслеживает рынок такси, изучает конкурентов и анализирует их преимущества и недостатки для оптимизации стратегии Яндекс такси.
- Команда качества в Яндекс такси выполняет ряд важных задач, которые направлены на обеспечение высокого уровня сервиса и клиентского опыта
- В основе работы taxi-v-credit.ru лежит специализированная команда, которая отвечает за контроль и повышение уровня качества предоставляемых услу
- Обязанности команды качества. Команда качества в taxi-v-credit.ru выполняет ряд важных обязанностей, направленных на поддержание высокого уровня сервиса и улучшения качества работы системы
В Яндекс Такси критерии качества обслуживания изменяются. Если водитель не работает в соответствии с обновленными правилами, его отключат от системы. Соответствие оказываемых услуг стандартам компании проверяют тайные пассажиры. К образу нужен галстук, ботинки классические черные или темно-коричневые.
taxi-v-credit.ru приезжает на вызовы москвичей в среднем за - минут. Но в погоне за скоростью важно было сохранить качество услу Быстро подать такси недостаточно. Люди хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина
С Яндекс Go вы сможете встретить делегацию гостей — в сервисе для заказа доступны просторные минивэны, вместимостью до 6 человек. Такси для бизнеса. Корпоративный сервис заказа такси и иных услуг для организаций. Оставить заявку. Наши преимущества. Онлайн-отчётность и настройка различных доступов к сервису для оптимизации транспортных затрат. Подача автомобиля от 5 минут для поездок без опозданий. Персональный менеджер и выделенная служба поддержки для оперативного решения любых вопросов.
Анализ вождения водителя по данным с гироскопа телефона и система предупреждения для безопасных поездок. Контроль и отчётность. Наши клиенты. Любые вопросы решаем очень быстро через выделенную службу поддержки, всегда поступает качественная обратная связь». Аутсорсинг стало проще переносить в менее крупные города». Специалист отдела по закупкам Ancor Consumer Goods. Завод электрооборудования.
Основные задачи команды качества в Яндекс такси
Последнее обновление 31 июл Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела. Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из последних оценок и складывается рейтинг — ваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси.
- Наша команда отвечает за стандарты и качество сервиса Яндекс Такси в России и за рубежом. Ищем менеджера, который возьмёт на себя кросс-функциональные проекты, будет заниматься запусками новых инструментов и
- Стандарты тарифов такси Это базовые правила для выполнения заказов пользователей сервиса. Требования к водителю и автомобилю в «Комфорте» выше, чем в «
- От лет. Работа в компании Яндекс для специалиста «Менеджер проектов в отдел инструментов качества Яндекс Такси» с уровнем квалификации от «Специалист» до .
Моя лента Все потоки Разработка Администрирование Дизайн Менеджмент Маркетинг Научпоп. Поиск Написать публикацию. Яндекс Как мы делаем Яндекс. Время на прочтение 5 мин. Одна из главных задач в Яндекс.
Всем привет! Меня зовут Саша Фишер, я руководитель службы надежности Яндекс Такси. В статье расскажу про инструменты, которыми мы команда качества яндекс такси бесперебойную работу сервиса, в том числе при повышенных нагрузках и в сезонные пики. Это период с 31 декабря до 1 января. Чтобы пережить эти пять часов, мы готовимся весь год.
Но кроме Нового года, в декабре есть и другие часы повышенной нагрузки — так называемые корпоративные пятницы. Это последние три пятницы декабря с Прежде всего, Яндекс Такси — это инфраструктура городов, в первую очередь миллионников.
Мини-сериал о ценах, безопасности и качестве услу Сериал имеет рейтинг , на "Кинопоиске". Из первой серии зритель узнает, как складывается.
Несколько лет назад найти в Москве машину было не так просто. Все, наверное, помнят, как обзванивали таксопарки и голосовали на обочине. Когда в году мы запустили Яндекс. Такси, ситуация быстро изменилась. Мы объединили службы такси и стали отдавать заказы тем водителям, которые находятся ближе к клиенту. Среднее время подачи машин сразу сократилось до 15 минут. Мы продолжали подключать новые таксопарки, и сейчас машина приезжает уже за минут. В погоне за скоростью важно было сохранить качество услуг.
Быстро подать такси недостаточно. Люди ещё хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина с дружелюбным водителем. Конечно, таксопарки, с которыми мы работаем, сами следят за качеством услуг, но стандарты у всех разные. Поэтому мы создали свою систему контроля качества. Она включает оценку работы водителей и проверку состояния машин.
Вызов авто Яндекс Такси с компьютера
Качество работы в Яндекс. Такси — ключевой фактор успеха компании. Высокий уровень сервиса и надежность водителей делают Яндекс. Такси популярным среди клиентов.
- Работа в компании Яндекс для специалиста «Старший менеджер проектов в команду качества Такси (группа развития операционного качества)» с уровнем
- Команда качества Яндекс такси играет важную роль в обеспечении безопасности, качества и удовлетворения клиентов, помогая поддерживать высокий .
- Жалоба на «Яндекс. Такси» представляет собой официальное письменное заявление или форму обратной связи, которую клиент может подать, если у него возникли претензии, недовольство или замечания относительно оказанных услу .
- Работа в компании Яндекс для специалиста «Менеджер международных проектов в команду качества Такси» с уровнем квалификации от «Специалист» до «Старший»Высокая заработная плата и социальные гарантии в it
Требуемый опыт работы: не требуется. Полная занятость, удаленная работа. Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию. Произошла ошибка. Попробуйте перезагрузить страницу. Для работы с нашим сайтом необходимо, чтобы Вы включили JavaScript в вашем браузере. Готовое резюме. Команда качества яндекс такси консультация.
Команда качества в Яндекс такси - это группа профессионалов, цель которой обеспечить высокий уровень сервиса в приложении. Команда качества яндекс такси создают комфортные условия для пассажиров и водителей, улучшают их удовлетворенность. Команда разрабатывает механизмы и инструменты контроля качества, ищет проблемы и предлагает решения. Функции команды качества включают в себя мониторинг и анализ работы приложения, а также обеспечение соответствия сервиса заданным стандартам качества.
Команда также отвечает за обработку жалоб и предложений пользователей, а также компенсацию пассажиров при возникновении серьезных проблем. Она также занимается организацией обучения и тренировки водителей, чтобы они могли предоставить максимальный команда качества яндекс такси сервиса.
Всем привет! Меня зовут Саша Фишер, я руководитель службы надежности Яндекс Такси. В статье расскажу про инструменты.
Последнее обновление 31 июл Каждая поездка — это возможность показать, что вы опытный водитель, настоящий профессионал своего дела. Чтобы наглядно это измерять и не оставлять без внимания каждую хорошую поездку, в конце поездки мы просим пассажира поставить оценку. Из последних оценок и складывается рейтинг — ваш личный показатель качества в сервисе Яндекс Такси. Рейтинг считается как средневзвешенное значение последних оценок: чем «свежее» оценка, тем больший у неё вес.
Даже если что-то случилось, и ваша последняя оценка низкая, вы сможете её исправить, если будете выполнять много поездок и получать за них высокие оценки. В этом поможет Яндекс Про — если рейтинг начнёт падать, вам придёт уведомление. Посмотреть рейтинг вы можете в своём профиле. Чтобы попасть в него, на главном экране и Яндекс Про нажмите на виджет — кнопку с суммой в правом верхнем углу экрана.
И тогда справа под вашим именем вы увидите рейтинг. Рейтинг растёт, когда за поездки ставят высокие оценки. Пользователи охотно делают это, если поездки оставляют только приятные впечатления. Чтобы это могло происходить чаще, водители с высоким рейтингом в сервисе рекомендуют несколько шагов:.
Мониторинг качества услуг
Несколько лет назад найти в Москве машину было не так просто. Все, наверное, помнят, как обзванивали таксопарки и голосовали на обочине. Когда в году мы запустили Яндекс. Такси, ситуация быстро изменилась. Мы объединили службы такси и стали отдавать заказы тем водителям, которые находятся ближе к клиенту.
- Всем привет! Я из команды taxi-v-credit.ru Обсудили с коллегами пост и решили немного расширить мой вчерашний комментарийвнести больше.
- Стандарты качестваэто правила для водителей-профессионалов, выполняющих заказы taxi-v-credit.ru
- Контакты Колл-центр [email protected]л по связям с общественностью[email protected] Отдел клиентского сервиса Яндекс taxi-v-credit.ru
- Sep , Стандарты и правила работы на тарифе Бизнес в Яндекс Такси. Требования к автомобилю и водителю бизнес-класса: дресс-код,
Максимальный доход при нахождении на линии не менее команда качества яндекс такси в калькуляторе количества часов и дней в месяц и после вычета вознаграждения Яндекс Такси, актуально на декабрь г. Расчёт является примером возможного дохода. Не является гарантированным доходом или предложением офертой. Сотрудничество с партнёрами Яндекс Про. Условия индивидуальны и могут отличаться от указанных, для получения подробной информации обратитесь к партнёрам.
Сначала я боялась уехать не туда, что не успею в срок или подъеду с другой стороны. Потихонечку все страхи прошли. Жизнь стала разнообразнее и разностороннее.
, Обязанности команды качества. Команда качества в taxi-v-credit.ru выполняет ряд важных обязанностей, направленных на поддержание высокого уровня сервиса и улучшения качества работы системы
У всех водителей есть возможность написать сообщение в поддержку. Нажмите на этот раздел. Мы собрали ответы на самые частые вопросы по каждой теме. Прокрутите раздел вниз — возможно, ответ на ваш вопрос уже. Если нужно связаться с Яндекс Такси, следует обратиться в сервис, выбрав один из наиболее удобных команда качества яндекс такси вас способов. Как пассажиры, так и водители могут позвонить в службу поддержки клиентов Яндекс Такси по телефону для конкретного города.
Команда качества яндекс такси также задать вопрос через официальные сайты агрегатора, написать письмо на электронную почту, оставить отзыв или отправить запрос через приложение, воспользоваться социальными сетями или общим сервисом для всех проектов IT-компании — Яндекс. Запросы пользователей агрегатора редко отличаются оригинальностью, поэтому ответы на большинство из них вы можете найти, не прибегая к формам обратной связи Яндекс Такси.
.
Вызов машины Яндекс Такси при помощи смартфона
Руководитель группы разработки продуктовой платформы сервисов экспресс доставки. Вакансии Кого ищем. Иван Демидов Заместитель руководителя разработки оркестраторов логистической платформы. Также важно, чтобы продавцы хотели с нами работать и получали выгодные продажи».
- taxi-v-credit.ru приезжает на вызовы москвичей в среднем за - минут. Но в погоне за скоростью важно было сохранить качество услу Быстро подать такси недостаточно. Люди хотят, чтобы к ним приехала чистая красивая машина
- Наша команда отвечает за стандарты и качество сервиса Яндекс Такси в России и за рубежом. Ищем менеджера, который возьмёт на себя кросс-функциональные проекты, будет заниматься запусками новых инструментов и
- «В сервисе Яндекс Go для бизнеса всем можно управлять из личного кабинета, там же выгружать отчёты по поездкам. Любые вопросы решаем очень быстро через.
- Работа в компании Яндекс для специалиста «Менеджер международных проектов в команду качества Такси» с уровнем квалификации от «Специалист» до «Старший»Высокая заработная плата и социальные гарантии в it
Да, вы совершенно правы, Яндекс это в первую очередь поисковая система. Но также у них есть много сервисов и услуг — почта, музыка, облачное хранилище данных и многое-многое команда качества яндекс такси. А в конце года компания запустила свой сервис по заказу такси Яндекс Такси. Яндекс Такси это не такси в обычном его понимании. У них нет своих водителей, автомобилей и таксопарков.
Зато у них есть сервис, который объединяет лучшие по словам компании таксопарки в одну большую единую сеть. Когда вы заказываете такси через Команда качества яндекс такси, вы не обращаетесь к какому-то таксопарку напрямую.
Команда качества в Яндекс таксиэто важный элемент в системе обеспечения высокого уровня сервиса. Эта команда занимается мониторингом и контролем качества .
Например, тестовые отключения дата-центров и плановые учения позволяют рассчитать необходимое количество "железа", дашборды и роботы мониторят здоровье системы в реальном времени, а координаторы и разработчики симулируют поломки в тестовой среде, чтобы быть готовыми к реальным инцидентам. Все эти решения и технологии, а также команда разработки и надежности, поддерживают стабильную работу сервиса в самый загруженный период в году — Новый год — чтобы все успели по делам и за праздничный стол к родным и друзьям.
Мини-сериал о ценах, безопасности и качестве услуг. Сериал имеет рейтинг 8,1 на "Кинопоиске". Из первой серии зритель узнает, как складывается система ценообразования в "Яндекс Такси" и в какое время лучше заказать такси. А также кто платит за скидку пассажиру, о минимальных тарифах, минутах и километрах в пути. Вторая серия рассказывает зрителю о функции безопасности, защите пользователей и водителей, и что делать для безопасности в поездке.
Об этом рассказывают специалисты отдела безопасности и поддержки "Яндекс Такси". Третья серия под названием "Что скрыто под капотом приложения" повествует о технологической начинке сервиса и разработчиках, которые спроектировали каждый пиксель в приложении и все то, что под ним. Редакция ComNews. Искусственный интеллект и сквозные технологии. Кроме того, растет интерес к "ИИ для бизнес-плана", "нейросетям для названия бизнеса" и "чат-ботам РФ" совместно с Минстроем России разработал методику оценки строительной отрасли по степени внедрения искусственного интеллекта ИИ.
Об этом сообщили в пресс-службе госкомпании.
.